General > Русский (ru)

Reconnecting при назначении группы оператору

(1/1)

RMihail:
Всем добрый день!
Проблема следующая.. В мессанджере создано несколько групп (допустим группа 1, группа 2 и т.д.), к каждой группе назначены операторы. Так вот группа 1 работает нормально, принимает сообщения клиентов, общается. А вот группа 2 не может ничего делать. Физически к систему входят, а в списке ожидания новых посетителей постоянно пишет "Reconnecting" и все.
Ранее такое было со всеми группами, помогло только полная переустановка мессенджера, теперь "болезнь" пошла отдельно по группам. Подскажите, что делать, как быть? Постоянно переустанавливать не вариант.
Заранее благодарен!!!

Inspirer:
Попробуйте подменить в адресной строке users.php -> update.php. Возможно, в ответе приходит битый xml (браузер, например, Chrome, должен показать где проблема). Оператору пересылается информация только по тем группам, в которых он зарегистрирован. Видимо дело в сообщениях, или именах посетителей. В любом случае, поправить несложно.

RMihail:
Все сделал, подменил users.php -> update.php и вот что выдало:

This page contains the following errors:

error on line 1 at column 142: PCDATA invalid Char value 31
Below is a rendering of the page up to the first error.

Inspirer:
Отлично! Что за символ? В сообщении, имени посетителя etc?
Или отправьте этот xml-ник почтой на evgeny at mibew точка org

Navigation

[0] Message Index