к примеру, чат обслуживает 2 сайта. под каждый сайт создается группа с операторами. При создании кнопки я указываю какую группу должна она обслуживать. Т.е у каждого сайта при создании кнопки указывается своя группа.
проблема в том, что при приходе посетителя или запроса на общение с какого-то сайта - этот запрос видят все опеаторы с обоих групп, а не только операторы привязанные к этому сайту