Доброго дня.
1. Работает ли демо-установка (
https://mibew.org/demo2)? не могу сказать, так как настройки не соответствуют моим.
2. В каких браузерах проявляется проблема?
в хроме и лисе пробовал
3. Есть ли что-то в консоли веб-браузера? В современных браузерах консоль открывается нажатием на F12.
ничего подозрительного нету.
4. Есть ли что-то в логах ошибок веб-сервера?
так же ничего не нашел.
5. Есть ли какие-нибудь особенности установки (плагины, кроссдоменность, и т.д.)?
Особенность заметил следующую.
Эта проблема появляется только в том случае, если я использую функцию: Использовать всплывающие окна (даже для современных браузеров)
Если же использовать новое окно, которое всплывает, так как в демо версии, то проблем нет.
По определенным причинам мне нужно чтобы чат открывался именно в новом окне, по этому очень прошу помочь!
Так же заметил, что если в коде Mibew.Objects.ChatPopups['54e6218e7498b926'] убрать id, то чат открывается сколько угодно раз, но при этом в новой вкладке, это конечно не то что нужно. Но, вот то, что заметил!
Пожалуйста скажите, что подправить, чтобы работало как положено!
PS: открыл версию 1.6.4 которую ранее использовал, там такой проблемы нет, но и код кнопки там другой...