Перед тем как задать вопрос Вам следовало прочесть
вот это. Ну серьёзно, вот Вы какой сейчас совет ожидаете, если никто кроме Вас не знает даже о какой конкретно версии Mibew Messenger речь идёт.
Опишите подробно ситуацию: что и где установлено, на какой площадке, в какой среде, что видно в логах ошибок, что видно в консоли браузера, в каких браузерах тестировалось, что конкретно раньше работало, а сейчас перестало. Можете даже скриншот приложить (но он не должен заменить собой описание, это лишь дополнение). Вот тогда,
возможно, Вы какой-то совет и получите.
А пока, какой вопрос, такой и ответ. Можно лишь констатировать, что само собой ничего не происходит. Ищите, что у Вас поменялось.