Здравствуйте, уважаемые разработчики, участники форума!
Появилась задача: вывести пользователю историю диалога в чат, если пользователь уже вел переписку с оператором. Я не нашел такого решения ни из коробки, ни плагином. Теоретически, я бы сам мог написать плагин, но пока не уверен до конца, что это действительно не решается готовым функционалом (может быть планируется в скором времени). Если всё-таки необходимо решать плагином, то для меня была бы очень ценна помощь разработчиков, любая подсказка в какую сторону лучше двигаться.